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En novembre 2018, mon mari est décédé d'une crise cardiaque. J'ai envoyé la demande de règlement pour maladie grave à laquelle le document indique clairement que vous devez présenter un certificat de décès. Envoyez tous les formulaires de documentation demandés le 11 décembre 2018 par courrier électronique. Quatre représentants différents m'ont dit que je devais présenter un rapport du coroner, les documents de sortie de l'hôpital et le rapport du cardiologue.

Mon mari est décédé d'une crise cardiaque à l'hôpital, il n'a pas été libéré, il n'a pas consulté de cardiologue car il ne savait pas qu'il souffrait de problèmes cardiaques. Il n'a pas été conduit au bureau du coroner parce qu'il était un donneur d'organes et que le médecin de l'hôpital a pu déterminer qu'il avait eu une crise cardiaque. Cela est clairement documenté dans le certificat de décès.

J'ai cette politique depuis 4 ans et j'ai plusieurs autres politiques chez Aflac depuis au moins 18 ans. Je n'ai jamais fait demi-tour ni subi autant de procédures bureaucratiques par le passé. J’ai le sentiment que tous ces obstacles que je cherche à franchir sont de prolonger et non de payer ma réclamation. Mieux vaut croire que je vais annuler toutes les politiques avec Aflac. Aflac déduira votre prime tous les mois, mais vous ne voudrez pas payer lors du dépôt d'une réclamation. Je suis déçu et dégoûté de cette entreprise. Je devais donner à cette note une étoile. Je voulais donner 0 étoiles.


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